Este formulário foi criado para mapear, de forma clara e estruturada, o que deve acontecer com cada parte relevante do site atual na refatoração.
Estrutura do questionário
O questionário acompanha a arquitetura de informação atual do site e está dividido em 15 perguntas que cobrem as principais áreas:
- • Homepage e entrada principal — segmentação entre “Quero ser Unimed” e “Já sou Unimed”
- • Comercial (PF e PJ/Grandes Contas) — páginas de planos e funis de aquisição
- • Serviços para beneficiários — Guia Médico, Telemedicina, Unimed Ágil, App e Autoatendimento
- • Rede Assistencial e Produtos — unidades próprias, NOS, Movimento 365, Diagnóstico por Imagem etc.
- • Conteúdo editorial e Institucional — Blog, Notícias e páginas corporativas
- • Campanhas e promoções
- • Operação e tecnologia (duas perguntas no final) — suporte a atualizações frequentes + recomendações técnicas
Em cada tela você encontrará: o contexto do que existe hoje naquela área, nossa análise dos principais problemas e oportunidades (baseada na revisão do site) e uma decisão principal com espaço para observações detalhadas.
Dica para boas respostas
Não precisa ser especialista técnico. O que mais ajuda são exemplos reais do dia a dia, reclamações que vocês recebem, duplicações que incomodam, e o que marketing precisa conseguir fazer sozinho depois do lançamento.
Tempo estimado: 30 minutos a 1 hora
Leve o tempo que precisar. O importante é se sentir confortável para ler cada contexto com atenção e preencher as descrições com o máximo de detalhes.
15 perguntas no total • Você pode pausar e voltar quando quiser.
Suas respostas são confidenciais e serão usadas apenas para definição de escopo.